Schulungskoffer "Telefon-Trainer schnurlos" mit Kassettendeck für Verkaufstraining

Datierung

um 2002

Vertrieb

Neuland GmbH

Verwendungsort

Nürnberg, Bayern, Deutschland

Herstellungsort

Eichenzell, Hessen, Deutschland

Farbe

schwarz; silberfarben

Material

Kunststoff; Metall

Gewicht

9,72 kg

Objektmaß (b x h x t)

485 x 220 x 400 mm

Objektmaß Präsentation (b x h x t)

485 x 500 x 470 mm

Systematik

Klebezettel

beschriftet

Objektart

Original

Inventar-Nr.

4.2023.269

 

Die Firma Neuland in Eichenzell bei Fulda, hat sich als Hersteller von Lernwerkzeug für Seminare und Trainingsveranstaltungen einen Namen gemacht. Der "Telefon-Trainer schnurlos" diente der praxisnahen Schulung von Telefon-Verkaufsgesprächen und dem Telefon-Kundenservice. Jeweils eine Person rief dazu die Seminarleitung zu einem Übungstelefonat an. Durch integrierte Lautsprecher im Kofferdeckel, konnten die Seminarteilnehmer:innen bei den Übungsgesprächen zuhören und das Gespräch für die spätere Analyse der Schulungsgespräche mit Hilfe des integrierten Kassettendecks aufgezeichnet werden.
Kernstück des schurlosen Telefon-Trainers sind zwei Handgeräte "Gigaset 3010" von Siemens, deren Basisstation fest im Koffer verbaut ist. Das tragbare Kassettendeck Modell "TCM-939" stammt von Sony und die Lautsprecher von Pioneer. Zusätzlich im Koffer verbaut ist ein Modul für ein kleines Paso-Mischpult "series 1000" mit Mikrofoneingang, über das vermutlich auch die Kassettenaufnahme oder die Lautsprecheranlage reguliert werden konnte. Seitlich am Koffer befindet sich ein Netzstecker, über den der Schulungskoffer mit Strom versorgt wurde.

Im Einsatz war der Schulungskoffer im Kundenzentrum der Deutschen Telekom AG in der Niederlassung Nürnberg. Bei einem Umzug wurde er gefunden und in die Sammlung der MSPT übergeben. Einen konkreter Nutzungszusammenhang kann deshalb nicht rekonstruiert werden. Sehr wahrscheinlich diente der Koffer jedoch zur internen Fortbildung des Telefon-Servicepersonals im Kundenzentrum. Der Neupreis betrug 1.250,- Euro.